京东要开1000家母婴体验店?具体规划全
今年3月份,京东在悠唐广场开设了第一家母婴体验店。日前,有消息人士透露,为了进一步切割母婴这块大蛋糕,京东商城提出了关于母婴体验店项目的具体计划。
消息人士介绍,京东将于年底完成开始1000家母婴体验店的计划,并且了京东在之前会议上展示的几张关于母婴O2O项目的PPT。根据PPT信息显示,京东母婴体验店也称为京东伙伴店,还推出了店铺的装修范例。
京东方面指出1000家体验店是一个宏伟的愿景和目标,未来会向这个方向努力,并在一二线城市和三四线城市共同布局。
京东规划将在一二线城市开设一两家有代表性的母婴体验店,京东对这些店铺有较高的形象要求,而且店内所有商品均为京东供货。
这些一二线城市店铺均在正规的百货商场或者购物中心开设。京东透露,目前这种商超模式最有可能与永辉合作,以货架形式和商超互补品类。与此同时,京东母婴还在与十月妈咪进行洽谈,未来有可能妈咪的线下店铺中开设京东母婴专柜。
在三到六线城市,京东则会开设比较小型的母婴店,规模类似于目前的个体线平米以内,服务于社区型消费者。
据了解,这些体验店分为专属母婴店、母婴专柜、加盟店几个类型。专属母婴店和母婴专柜的所有货品都来自于京东。加盟店则需要满足熟悉母婴产品,下店铺的运营经验,资金实力在500万元以上,能够完成店铺选址、装修、订货、运营等环节,愿意和京东一起探讨线上线下整合营销策略等条件。
京东方面指出,京东母婴体验店没有直营店铺,所有母婴店铺的所有权和经营权均属于其合作伙伴,京东会按照自己的管理模式对店铺运营进行有效指导,并将LOGO授权给合作方。
据了解,未来京东母婴体验店并非单纯卖货,而要承担六大功能:O2O体验店、营销中心、移动仓库、售后中心、配送站、自提点。
作为O2O体验店,店铺将提供线下虚拟商品展示、二维码扫码和代客下单等服务。有业内人士指出,京东母婴可以通过这种方式在线下展示跨境电商的虚拟商品,更好的开展跨境电商业务。
京东母婴体验店作为营销中心,会通过口碑、品牌宣传、会员发展、乡村推广等形式提升订单量的增长。
移动仓库和售后中心是京东母婴体验店的另外两个重要功能。店铺将针对应季商品提前铺货,用这种方式拉近客户和库存之间的距离,并实现快捷交付。在售后方面,京东母婴体验店将提供车床、调试、维修、退换货、保养、技术支持和培训等全流程服务。
此外,京东母婴体验店作为配送站还将承接大件商品(车床等)最后一公里的配送业务。同时,店铺也提供大小件商品的上门自提、现场调试安装等服务。
京东通过为体验店设置多重功能的方式充分利用线验店。PPT内容还显示出,京东为了充分发挥各项业务的功能,将把正在实体连锁店、网上商城以及移动端APP等渠道这三块业务打通,进行全面布局。
“京东提出了单体母婴连锁化、连锁母婴电商化、KA化等几个方向。”消息人士表示,京东方面希望能充分利用传统母婴零售渠道的力量,将单体母婴线下店、连锁母婴线下店都联合在一起,成为京东的合作伙伴,同时京东帮助其开展线上业务。
“京东肯定会抓住母婴行业发展的趋势,和线下实体零售结合起来,之前有数据显示,90后父母更偏向在实体店购买母婴商品。”该消息人士声称。
另一位母婴行业资深人士则认为,京东布局体验店还有一个重要目的就是让母婴类商品更有保障、更方便消费者追溯。“京东母婴体验店的货品全部由京东提供、进行统一采购,这一信息显示出京东加强对母婴类商品把控的决心。”
“线下店这种形式让用户更有安全感,也更方便用户溯源和。京东一直推崇自营,而母婴类商品对于安全性、保障性的要求更高,所以京东将加强对于母婴商品的掌控。而京东母婴体验店就是这种思。”上述资深人士表示:“商家确实需要通过各种措施构建消费者的信心,才能推动母婴行业的整体发展。”
这种判断也并不是空穴来风。据了解,早在2014年7月份,就曾有京东母婴旗下的喂养、洗护、奶粉、尿裤等类目全部转战自营的传言。当时,京东高级副总裁徐雷在微博中透露,并不是所有母婴类商家都必须停止销售,京东会根据品牌进行区分处理。
据悉,在第一家京东母婴体验店开业之初,一位京东母婴负责人曾对表示,体验店进一步拓展了消费者对京东母婴的“接触点”,有助于提升消费者对京东母婴品牌的印象和品牌忠诚度。