二手成双11剁手新宠找靓机销量同比超去年5倍
双十一已经落下帷幕,“剁手党”在天猫、京东两家电商平台共贡献了3733亿,平台也再次刷新了成交纪录。
创新高交易数字的背后,离不开各大电商平台以及各大品牌主们的努力。而今年二手电商平台作为新生军加入双十一,也表现出不凡的实力,尤其是在二手3C领域,迎来一个新的小。据悉,找靓机作为行业领先的二手手机交易平台,在今年来月均环比增长一直保持20%的超高增速下,今年双11同比去年实现563%的巨额增长。
如今,新品电商经过10余年疯狂增长的年代,行业增量已经逐渐触顶,存量市场开始新的活力。有业内人士分析,目前我国零售市场的最大存量都来自于二手闲置市场。而且随着80、90后年轻消费者群体的不断崛起,其更加专注交易、商品本质的购物,让二手市场出无穷的增长潜力。
对二手交易来说,这是最好的发展时代。根据国内知名移动大数据服务商QuestMobile发布的数据显示,截至2017年底,二手闲置交易行业用户规模接近4000万,在移动互联网网民中的渗透率为3.6%,预计2018年用户规模将达到5000万,增长势头将持续强劲。
目前,二手闲置交易行业还处于用户习惯逐步养成阶段,同期用户规模增速超过移动互联网整体增速。随着产品周期变短和人们购买能力增强,社会上闲置物品逐渐增加,人们对在线二手交易的需求会逐渐增大。
从整体上看,二手交易用户偏年轻,且有着强烈的线上消费意愿。据数据显示,24 岁以下的用户比例接近5成,覆盖一线至四线以下城市。其中,居住在一二线城市的用户超过六成,二线城市用户占四成,均高于移动网民整体水平。
95后是当下中国走在新消费潮流尖端上的人群,其消费观念逐渐从强调物品的贵重性向心理上的满足、上的富裕过度进化。在消费观念的进化下,“二手”一词已经被赋予了更多意义,闲置经济也成了新型生活方式概念的缩影。年轻一代二手交易主力的崛起,越来越多的商品进入快消领域,二手物品交易市场前景巨大。
二手手机市场潜力大毋庸置疑,但产业体量尚小且慢热。赛诺数据显示,截至今年上半年,手机销售端电商的市场份额为26%,超过七成的销售仍在线下。
同时,土、落后、交易不透明,是很多人对二手手机行业的刻板印象。因而,大多数情况下,数量庞大的闲置手机往往都躺在家里的某个角落里“吃灰”。
另外,二手产品先天带有非标品的标签,存在无定价标准、无质量保障、无售后服务的“三无”乱象,“得不偿失”成为消费者最大的痛点。而找靓机的诞生,意在快速改变这一状态,重塑二手3C交易市场新格局。
目前,找靓机已在行业内首次推出了全新的三重质量防护体系,即B端自检+平台质检+正品险,从供应链筛选到入库(52道质检程序),再到出库发货,整个售后服务流程都建立了标准化体系和规范化流程。在售后方面,找靓机提供7天无理由退换货、一年的保修等服务,并与泰康保险合作推出“正品险”,以加强质量防护。目前已经积累了19万+用户真实好评。
在“双十一”二手手机销售暴增的背后,也离不开找靓机首创的“一机一拍”模式,每台手机都有自己的“身份证”,杜绝了翻新机。同时严格的质检流程和自营的服务标准,让二手手机凸显价值,也让消费者买得放心。据统计,此次“双十一”销量冠军iPhone7 券后2099的价格极具性价比,其中销量前三的机型分别是苹果的iPhone7、iPhone7 Plus、iPhoneX,而国产手机销量前三则是华为、vivo、oppo。
二手手机是一个千亿蓝海,极有可能成为孕育独角兽的沃土。但用户体验、交易信任仍是挡在二手市场前行上的几座大山,这也是整个行业面临的共同困境。2015年12月上线年的时间,找靓机能在此次双十一取得超过5倍增长的好成绩,离不开这三年来用户至上、稳扎稳打的服务,让消费者买的、放心,用的舒心。
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