从你我开始从点滴做起文明是一道美丽的风景(组图
去年7月以来，西安全面启动了“城市文明程度提升行动”，着力提升城市文明的内涵，彰显文明古都风采，大力推进文明城市创建，我们城市的精、气、神发生着悄然的变化。
期间，西安日报联合西安新闻网举行“视频”，把网友和市民对于“文明”的那些思考带到了现场，面对面与代表、政协委员，共同畅谈文明交通、志愿服务和文明旅游话题。
不论驾驶私家车，还是乘坐公交、地铁，我们每个人每天都在上。交通文明是城市文明重要的构成，也是城市文明的重要标志，与每个人息息相关。但随着机动车时代的到来，日益增长的交通压力给城市管理和文明交通提出了更高要求。
王海玲介绍，近三年来，我市机动车增长了近100万辆，截至2014年底，全市机动车总量突破210万辆，预计今后三年还将增长100万辆。为应对交通压力，市委、市高度重视缓堵保畅工作，并作为重要民生工程来抓。
一方面，我市加大道建设，打通断头、架设新立交，道通行能力大大提升。同时，部门不断加强道科学组织，强化交通管理，去年对全市近千处道堵点、节点进行了科学交通优化。“可以说，哪儿有堵点，哪儿就有我们的调研和措施，许多道拥堵问题迎刃而解，小动作取得了大效果。”
王海玲介绍，在交通文明的提升创建中，交管部门除了做好缓堵保畅工作外，还主要承担着行人和非机动车秩序整治、机动车停放、交通设施管理等职责。近年来，城市智能交通建设得到加强，部门在主干道架设了测流牌、安排智能停车系统、空中引导标志，西安道交通压力有效分流缓解，驾驶员的文明行车素质也在不断提升。
中，王海玲讲述了自己的亲身感受与她眼中的文明变化。“我有时候也坐别人的车，我发现朋友行车中会更认真自觉地观察看标线、标牌，更多人能按行车了。”王海玲认为，这说明机动车驾驶员文明素质不断提升，文明礼让、文明行车已蔚然成风。
王海玲：要提升市民文明素养，需要社会方方面面努力，大家要从做好，为文明交通共同努力。从部门来说，我们会认真贯彻执行交通安全法，通过法律的效力，进一步约束行人遵守交通法规、文明行。
王海玲：停车泊位跟不上机动车数量增长，这是一个客观存在的现实问题。近些年来，将其列入城市建设计划，市财政也加大投入，大力解决停车难问题。去年以来，对机动车建设管理实行事权下放，进一步发挥了区县总体规划建设的积极性，停车泊位建设得到加速发展。部门将尽最大努力挖掘停车位设置，本着能停尽停的原则，在不影响道通行的前提下，在次干道和背街小巷施划更多停车泊位。
在西安，有77万名志愿者活跃在大街小巷、社区邻里间，他们为需要的人伸出援手，他们用爱心温暖着这座城市，他们也良提升了这座城市文明的高度。志愿者，成为西安创建全国文明城市中一道美丽的风景。
在中，杨清波介绍了近年来西安志愿者团队的发展情况。他介绍，我市志愿服务起始于1993年，2006年西安志愿者协会成立，志愿服务经历了从无到有、从小到大的质的飞跃。如今，西安青年志愿者注册人数已达20余万人，每年另有近50万人次的青年志愿者主动参与志愿服务各项活动。目前，西安志愿者协会下辖约60支志愿服务总队，包括各区县志愿服务总队、各机关、企事业单位志愿者队伍、各高校志愿者总队以及各专业志愿者队伍、青年自组织等，西安的志愿服务蓬勃发展，呈现出积极向上的良好发展态势。
2011年西安世园会期间，一群“小蜜蜂”的微笑和真情服务曾了来自五湖四海的宾客，西安人的真诚与善良留在人们心间。“小葵花”则是令西安农民工子女和留守儿童们温暖的名字。杨清波向网友介绍，就在前不久，团市委决定在春节期间集中开展关爱农民工子女“小葵花”志愿服务送温暖活动，组织青年志愿者、青年志愿者走进农民工子女、留守儿童家庭，实地了解、解决生活困难，为他们送去关心、送上温暖。
“小葵花”、“小蜜蜂”、“小米粒”……已成为西安志愿服务的一张张名片，这些志愿者大多来市各高校的大学生，还有一些来自社会爱心人士。他们通过志愿服务这种形式，达到认知社会、帮助他人的目的。同时，也有更多志愿者积极参与社区帮扶、缓堵保畅、环保宣传、助残服务等，既服务于市委、市的中心工作，也引导和树立起良好的社会风尚。
杨清波：现阶段如果是个人（非在校大学生）想注册成为志愿者可联系户口所在地的区县团委，申请加入。如果是团体（20人以上，包括20人），有专业特长的，可以和所在地区县团委联系，也可直接和西安志愿者协会秘书处（团市委宣传部）联系。如果是在校大学生想成为志愿者可以和所在学校团委联系。待团市委“志愿云”平台建设好后，大家可以登录西安青年志愿服务网，在网上直接进行注册，注册后会自动生成志愿者注册号，大家可以在网名参加自己感兴趣的活动。
当越来越多的国人有了足够的经济实力走出国门看世界，伴随而来的也有种种非议。如何注意自己的，怎么做到文明旅游，这引发了人们的思考。
去年以来，西安以“文明是最美的风景”为主题，以提高市民游客文明素养为突破口，出境游与国内游一起抓，宣传教育、志愿引导、行业服务质量提升、专项引导四位一体开展文明旅动，全力推动文明旅游素质提升。
作为一名旅游业内人士，西安中旅国际旅行社总经理韦炜讲述了自己的经历与感受。有一次在国外旅行中，他带着客人来到一所高档餐厅，但餐厅服务生要求他们在远离中心区域的偏僻地方就餐，这引起了大家的不解。后来，韦炜了解到餐厅担心中国人就餐过于喧哗，向客人们转述了餐厅的担忧后，客人们都表示一定会遵守当地就餐礼仪，于是，一场误会与潜在的冲突这样化解了。
“中国人聚餐讲究的是热闹，而人的就餐礼仪是轻言细语，如果我们不遵守当地文化礼仪，就很容易引发文明的冲突。”韦炜认为，不同文化造就了习惯上的差异，文明正是体现在对不同民俗和文化的认同和尊重上。
韦炜说，旅行社一直在开展出境人员的素质教育，对于出境团队，导游都会举行行前说明会，向游客对方国家的文化传统、风俗习惯和教，引导出境人员文明举止。他发现，近几年来，西安市民出游时更加注意自己的言行了。 “这几年，欧洲出境团多了很多，我听导游反馈说咱们游客素质变化很大。旅行中，咱们的客人会主动与当地人用英语沟通，告诉他们有关中国和西安的历史，欢迎他们到西安来旅游；还有家长带着孩子一起出游的，会特别叮瞩孩子不能大声喊叫、不能随地大小便，即使有不方便，家长也都尽力克服。地接社对咱们西安游客的好评越来越多。”
韦炜说，文明的提升不在一时一日，在乎长期的熏陶和养成，需要全社会共同努力。他也，文明素养应从孩子抓起，幼儿园、中小学校应该加强文明教育，开展文明游学等活动，从小培养孩子们的文明意识。
韦炜：出发前可以上网学习一下对方国家的文化，了解并遵守民族禁忌。在公共场所不要大声喧哗、乱扔垃圾、随地吐痰、随意插队、文物、浪费食物，遵守禁烟、拍照的。主动提醒、他人的不文明行为。
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