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IT外包寻突破 IT运维来联姻

 IT外包服务商也同时寻求转型，与IT运维“结连理”改变了传统IT外包被动的服务模式。Candis通过与IT运维服务厂商卡西亚合作，为用户提供多种可自选的打包方案，不仅使企业的IT系统得到更多安全保障，并且为企业节省至少一半成本。
　　（中国软件网讯）当前企业都面临各方面的成本压力，IT部门开支也是CIO们的一块心病。这时，众多IT外包服务商都踊跃的站出来，为企业承担一切。但是IT部门人员少、系统多、任务重的现状带来的是公司不断要求IT部门压缩成本。IT外包服务商也同时寻求转型，与IT运维“结连理”改变了传统IT外包被动的服务模式。

　　Candis通过与IT运维服务厂商卡西亚合作，为用户提供多种可自选的打包方案，不仅使企业的IT系统得到更多安全保障，并且为企业节省至少一半成本。

　　Candis的创始人为美国人，起初来到中国做宽带接入服务。但由于客户对内网维护的需求日益高涨，2005年，Candis与一家系统集成商合并成立科安德，正式进入IT运维市场，开拓IT服务外包新天地。起初，Candis只提供传统的运维模式，即客户致电工程师要求维护电脑，工程师驱车上门服务;逐渐地，Candis的客户提出新的要求，“只要服务，不要人员”，这个问题使Candis开始思考该如何实现?同时，由于Candis主要服务于中小企业客户，中小企业地域分布广、IT运维成熟度不高，导致公司服务成本居高不下。所以希望通过引进工具来提升IT服务效率同时降低服务成本。

　　当Candis迫切寻找IT运维工具时，IT系统管理软IT外包  件提供商卡西亚正计划进入中国市场，两家相见甚欢，达成合作意向。Candis作为卡西亚在中国的第一家商业伙伴，助力卡西亚打开中国市场，同时Candis借助卡西亚K2产品作为日常IT服务外包过程中提交的手段。

　　据了解卡西亚IT运维产品是基于web平台，客户可以在该平台上进行差异化的二次开发，非常适合IT外包服务商采用，在卡西亚平台的基础上构建自己的服务产品和服务体系，为他们的最终用户提供定制化的服务。

　　Candis通过本公司内部一个月的使用后，发现效果很好，便提供给用户使用，原来10个工程师可支持20个客户，而使用卡西亚的产品后，可以支持1000个客户。之后Candis便将卡西亚的服务包含在自有的整体服务里，分成不同级别的套餐方案，提供主动的IT运维服务，从而转型为全面的IT服务提供商，包括基础设施，运维托管以及专业咨询等各方面。

      

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