点个汉堡外卖被一块手指甲盖大的骨头咯掉了牙!厂家:下次进货给你优惠
nichkhun kiss近日,济南的张先生向闪电新闻记者曝料,自己在外卖平台上开了家汉堡外卖,从阳信县一家肉类公司订购了黑牛碎肉馅,使用这个肉馅制作的汉堡,顾客吃到了骨头,把牙给咯掉了!联系厂家,厂家推拖着不肯处理。
张先生说,这已经是顾客第二次吃出骨头来了,第一次因为吃出的骨头不大,没有造成什么后果,顾客也就没有追究。但是这次,顾客吃出的骨头有指甲盖那么大,一下子把牙给咯掉了!
张先生在这家公司订购黑牛碎肉馅已经一年多,最近一次订购是2月28日。4月15日,顾客王先生通过外卖平台点了一款“单层芝士王堡”,却吃出了这么大的骨头,并且还把牙给咯掉了。顾客给张先生发了骨头的照片,张先生赶忙积极跟顾客沟通,给顾客退了单,并先转账200元给顾客。顾客补牙花了499元,都是张先生给顾客支付的钱。
张先生认为,既然在这家工厂进货的牛肉屡次出现这种问题,自己怎么还敢继续在这里进货?结果这么一说,厂家立即就翻了脸,接着反问张先生,“你怎么界定这牛肉是我们厂的?”对于这个问题,张先生哭笑不得,黑牛碎肉馅只在他们厂家进的货,已经吃进了顾客的肚子里,怎么界定?
闪电新闻记者致电这家公司,对方表示,张先生的外卖生产车间有没有混入杂物,要处理这事需要通过质检部门落实。厂家质检部门将和张先生沟通,确认情况后再行处理。
那么,黑牛碎肉馅制作的汉堡为什么会吃出骨头来呢?产品有没有质量把关?记者查询发现,这家公司生产资质齐全,被授予“诚信企业”、“十大畜牧品牌企业”等,还获得“全国优秀牛肉产品品牌”等多项荣誉。负责人表示,目前暂时无法判定骨头是厂家出厂时的,还是外卖加工生产车间混入的杂物,但是毕竟张先生的原料是从厂家进货,还是进行了赔偿处理。